Condiciones Generales de Contratación (CGV)

Parte contratante

Las siguientes Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea www.chipoktli.eu.
El vendedor es el titular del sitio web (ver Información Legal al final del documento).

 

Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea www.chipoktli.eu, independientemente de si el comprador es un consumidor o una empresa.
Se considera consumidor a toda persona física que realiza una compra con fines que no están relacionados principalmente con su actividad comercial o profesional independiente.
Se considera empresa a cualquier persona física o jurídica que, al realizar una compra, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma.

 

 Celebración del contrato

Las representaciones de los productos en la tienda en línea no constituyen una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
Al hacer clic en el botón “Comprar ahora”, el cliente realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en su carrito. El contrato se concluye cuando aceptamos el pedido mediante un correo electrónico de confirmación o al despachar los productos.

 

Precios y pago

Todos los precios en www.chipoktli.eu están en euros e incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío se indican por separado durante el proceso de compra.
El pago se realiza a través de los métodos disponibles: Shopify Payments (incluyendo tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay) y PayPal. El pago vence en el momento de la confirmación del pedido.

 

 Envío y entrega

Actualmente enviamos dentro de Alemania y próximamente al resto de Europa.
El tiempo de entrega estimado es de 2–4 días hábiles en Alemania y 4–7 días hábiles a otros países europeos.
Usamos transportistas como DHL, DPD o UPS. Los gastos de envío varían según el destino y peso. Ofrecemos envío gratuito a partir de un monto mínimo.

 

Derecho de desistimiento

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin indicar motivo.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. No se aceptan devoluciones de productos alimenticios abiertos. El reembolso se hará tras recibir y revisar el producto.
Este derecho no aplica a empresas.

 

Condiciones de uso

El uso de este sitio está permitido únicamente para fines legales. Está prohibido copiar contenidos sin autorización, realizar pedidos fraudulentos o acceder sin permiso a sistemas.

 

Disponibilidad y productos sustitutos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no está disponible, podremos cancelarlo y reembolsar su importe o, con aprobación del cliente, ofrecer un producto sustituto.

 

 Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación alemana. Para empresas, la jurisdicción competente es Múnich. Para consumidores en la UE se respetan las normas de protección obligatorias de su país.

 

Modificaciones de las condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones aplican solo a pedidos futuros.

 

Responsabilidad

Respondemos ilimitadamente por dolo o negligencia grave. Por negligencia leve, solo en casos de daño a la vida, integridad física o salud y por incumplimiento de obligaciones esenciales.

 

Protección de datos

Puede consultar nuestra política de privacidad en: https://chipoktli.eu/policies/privacy-policy

 

 Información Legal

Responsable del contenido y operador del sitio web:
Erick Balderas Moreno
Elritzenstr. 17
81825 Múnich
Alemania
Correo electrónico: erick@tacotrading.mx
N.º de IVA: DE346304916